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LIVRAISON ET EXPÉDITION
Recevez vos maillots de bain menstruels Elityzen rapidement et en toute sécurité
NOTRE PARTENARIAT AVEC AMAZON
Chez Elityzen, nous avons choisi Amazon comme plateforme de vente pour nos maillots de bain menstruels. Cette décision vous garantit:
Une expérience d'achat sécurisée et fluide
Des délais de livraison courts et fiables
Un service client réactif disponible 24h/24 et 7j/7
Un processus de retour simple et transparent
Lorsque vous cliquez sur "VOIR SUR AMAZON" depuis notre site, vous êtes redirigé(e) vers notre boutique officielle Amazon, où vous pouvez finaliser votre achat en toute sécurité.
OPTIONS DE LIVRAISON DISPONIBLES
Lorsque vous commandez nos maillots de bain menstruels sur Amazon, vous bénéficiez de toutes les options de livraison proposées par la plateforme.
Recevez votre commande en 3 à 5 jours ouvrés. Frais de livraison variables selon les conditions Amazon en vigueur (souvent offerts à partir de 25€ d'achat).
Profitez de la livraison en 1 jour ouvré si vous êtes membre Amazon Prime. Idéal pour recevoir votre maillot de bain menstruel rapidement avant vos vacances !
Faites livrer votre commande dans un point de retrait Amazon près de chez vous. Pratique si vous n'êtes pas disponible pour réceptionner votre colis.
LIVRAISON STANDARD
LIVRAISON PRIME
POINTS RELAIS
Un email vous tiendra informé(e) à chaque étape de la livraison.
Des milliers de points relais disponibles partout en France.
Non-membres Prime ? Essayez Prime gratuitement pendant 30 jours pour bénéficier de cet avantage.
SUIVI DE VOTRE COMMANDE
Lorsque vous achetez un produit Elityzen via notre boutique Amazon, c'est Amazon qui gère entièrement votre commande et sa livraison:
Après votre achat, Amazon vous envoie une confirmation de commande par email.
Vous pouvez suivre l'état de votre commande à tout moment en vous connectant à votre compte Amazon:
Accédez à la section "Vos commandes"
Localisez votre achat Elityzen
Consultez le statut actuel et les informations de suivi
Dès que votre colis est expédié, Amazon vous informe par email et vous fournit un numéro de suivi.
Pour toute question concernant votre livraison, veuillez contacter directement le service client Amazon qui dispose de toutes les informations sur votre commande.
Notre équipe Elityzen n'a pas accès aux informations de commande ou de livraison individuelles, car tout est géré par la plateforme Amazon.
LIVRAISON INTERNATIONALE
Les maillots de bain menstruels Elityzen sont disponibles à la livraison dans plusieurs pays grâce à Amazon.
Les délais et frais de livraison internationale varient selon le pays de destination. Lors de votre achat sur Amazon, vous verrez les options disponibles pour votre pays et les tarifs applicables.
Pays desservis notamment :
France métropolitaine et DOM-TOM
Belgique, Suisse, Luxembourg
Allemagne, Italie, Espagne
Royaume-Uni
Et de nombreux autres pays européens
Amazon s'occupe de toutes les formalités douanières pour vous garantir une livraison sans tracas.
QUESTIONS FRÉQUENTES SUR LA LIVRAISON
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Les délais de livraison varient selon l'option choisie sur Amazon: généralement 1 jour ouvré avec Amazon Prime, 3 à 5 jours ouvrés en livraison standard. Amazon calcule toujours une date de livraison estimée au moment de votre commande.
Que faire si mon colis est en retard ?
Si votre colis dépasse la date de livraison estimée, nous vous recommandons de:
Vérifier le statut de votre commande dans votre compte Amazon
Contacter directement le service client Amazon qui pourra vous donner des informations précises et prendre les mesures nécessaires Amazon s'engage à résoudre rapidement tout problème de livraison.
Les frais de livraison sont-ils inclus ?
Les frais de livraison dépendent des conditions Amazon en vigueur. La livraison standard est souvent offerte à partir de 25€ d'achat. Les membres Amazon Prime bénéficient de la livraison gratuite en 1 jour ouvré. Le montant exact des frais de livraison vous est toujours indiqué avant la validation de votre commande.
Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé commande ?
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez parfois modifier l'adresse de livraison directement depuis votre compte Amazon. Connectez-vous, allez dans "Vos commandes", sélectionnez la commande concernée et vérifiez si l'option "Modifier" est disponible. Si ce n'est pas le cas, contactez immédiatement le service client Amazon.
Comment savoir si ma commande a été expédiée ?
Amazon vous envoie automatiquement un email de confirmation lorsque votre commande est expédiée. Cet email contient un lien pour suivre votre colis et une date de livraison estimée. Vous pouvez également consulter ces informations à tout moment dans votre compte Amazon, section "Vos commandes".
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